Tổng đài điện thoại số 1330 do Tổng cục du lịch Hàn Quốc (KTO) điều hành và đưa vào sử dụng có chức năng cung cấp cho du khách các thông tin đa dạng về du lịch bản địa, giúp bạn trải nghiệm những chuyến đi hấp dẫn ở mọi nơi.

Đây còn là kênh tư vấn giải quyết mọi vướng mắc, phát sinh của du khách trên đường đi. Bằng cách liên kết với trung tâm khai báo giải quyết mọi vấn đề về du lịch thuộc KTO, cơ quan phòng cháy chữa cháy 119, bộ tư pháp 1345, tổng đài sẽ hướng dẫn du khách nước ngoài để giải quyết một cách hiệu quả, nhanh chóng những vấn đề phát sinh về xuất nhập cảnh, sự cố an toàn, an ninh, trật tự...

Bên cạnh đó, 1330 cũng cung cấp dịch vụ phiên dịch cho du khách nước ngoài nhằm giải quyết những bất đồng ngôn ngữ. Hiện tại, ngoài tiếng Hàn Quốc, tổng đài có thể giao tiếp, hướng dẫn và phiên dịch 3 thứ tiếng nước ngoài phổ biến là Anh, Nhật, Trung.

Ngoài việc hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại, tổng đài cũng cung cấp mọi thông tin bạn cần qua tin nhắn. Giờ hoạt động của tổng đài là 24/24, bất kể ngày nghỉ, lễ, tết.